إنقاذ ومساعدة على الطريق في الرياض على مدار الساعة

حوالي 10 دقائق لمعظم عناوين الرياض. الزحمة على طريق الملك فهد أو شارع العليا أو الطرق الدائرية قد تضيف بضع دقائق، وكذلك المواقع داخل المجمّعات الكبيرة. أرسل موقعك على الواتساب بدل وصف الشارع، وأخبرنا باتجاه السير وأقرب مخرج حتى يصل الفني من الجهة الصحيحة.

نعم. الخط يرد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك يوم الجمعة وكل ليالي رمضان وأيام العيد كاملة. هذه بالذات أوقات وقوع أغلب الأعطال وأوقات إغلاق معظم ورش الرياض. والسعر لا يتغيّر ليلاً ولا في الإجازات، والتواصل على نفس الرقم بالعربية أو الإنجليزية.

نعم، ونفعل ذلك يومياً. السيارة تحمل العدة والبطاريات وعدة البنشر وجهاز الفحص، فلا شيء يعتمد على رافعة ورشة. في البدروم والأبراج أعطنا اسم المبنى ورقم الدور ورقم الموقف، وفي المجمّعات أخبرنا بأقرب بوابة إليك وبلّغ الأمن أن فنياً في الطريق.

شغّل أنوار التحذير فوراً. أنزل الجميع من الأبواب البعيدة عن السير وقفوا خلف الحاجز بعيداً عن السيارة، لا أمامها ولا بينها وبين السير. ضع مثلث التحذير إذا كان معك وكان المشي آمناً. وفي الصيف ابحث عن ظل واشرب ماء أثناء الانتظار.

نعم. نقرأ أكواد الأعطال المخزّنة وبيانات لحظة العطل بجهاز الفحص في موقعك ونشرح معناها الحقيقي. الكود يحدد الدائرة لا القطعة التالفة، لذلك نفحص الحسّاس والأسلاك والأرضي قبل الحكم على أي قطعة. ونخبرك هل القيادة آمنة، وهل الإصلاح ممكن في مكانك، أم أنه يحتاج ورشة.

نتوقف ونقولها لك. أضرار المحرّك الداخلية، والمحرّك الخانق، وقطع سير التايمن، وأعطال القير، وأضرار الحوادث ليست أعمال طريق، وتفكيك السيارة على كتف الطريق لا يفيد أحداً. نعطيك سعر السطحة إلى الورشة أو الوجهة التي تختارها، ونحمّل السيارة بأمان، ونسلّم التشخيص حتى لا يبدأ أحد من الصفر.

نعم. نوصّل كمية تكفي لتحريك السيارة والوصول إلى أقرب محطة. سيارات الديزل التي نفد وقودها تماماً تسحب هواءً في النظام وتحتاج تطفية هواء قبل أن تشتغل، ونقوم بذلك في الموقع. وتكرار نفاد الوقود متعب لطرمبة البنزين، فإذا تكرر الأمر يستحق حسّاس عدّاد الوقود فحصاً.

تعرف سعر الوصول والتشخيص قبل أن ننطلق، فلا توجد رسوم مفاجئة تُضاف في النهاية. أما القطع وأي إصلاح فتُسعّر بشكل منفصل بعد أن يرى الفني السيارة، وتوافق على الرقم قبل بدء العمل. والسداد نقداً أو بالشبكة أو بحوالة بنكية، كما يناسبك.